Bezpečný internet pro seniory
U každé situace sledujte nejen technické varovné znaky, ale také pocit, který má příběh vyvolat. Právě emoce často spouští první nebezpečnou reakci.
Když to na vás tlačí nebo je nabídka podezřele výhodná, nic neuspěchejte. Zastavte se, nadechněte se a až potom rozhodujte.
Zpráva: „Vaše zásilka je pozdržena. Doplaťte clo do 10 minut.“
S – Stop: na odkaz neklikám a nic neplatím. T – Tělo: cítím stres, že o zásilku přijdu. O – Okolnosti: zpráva tlačí na čas a chce údaje ke kartě; není ani jisté, že nějakou zásilku čekám. P – Prověř: otevřu vlastní aplikaci nebo oficiální web dopravce. Původní odkaz k ověření nepotřebuji.
Telefonát: „Máte u nás starý účet s bitcoiny. Peníze vám pošleme, jen si nainstalujte AnyDesk a my vás navedeme.“
S – Stop: nic neinstaluji a nenechám se strhnout vidinou peněz. T – Tělo: cítím radost, zvědavost a naději; i příjemná emoce může oslabit pozornost. O – Okolnosti: žádný takový účet si nepamatuji a cizí člověk chce ovládat můj počítač. P – Prověř: hovor ukončím. Vzdálený přístup na žádost nečekaného volajícího nikdy nepovoluji.
Zpráva: „Mám nové číslo, staré si vymaž. Jsem v problémech, nemůžu volat a potřebuji rychle poslat peníze.“
S – Stop: neodepisuji a nic neposílám. T – Tělo: mám strach o blízkého člověka a potřebu okamžitě pomoci. O – Okolnosti: zpráva přichází z cizího čísla, odmítá hovor a rovnou chce peníze. P – Prověř: zavolám na původní uložené číslo nebo jinému členu rodiny. Tím obejdu kontakt ovládaný podvodníkem.
E-mail: „Váš účet bude do 24 hodin zablokován. Klikněte zde pro okamžité odblokování.“
S – Stop: ruce pryč od odkazu, nic nevyplňuji. T – Tělo: cítím sevřený žaludek a strach o úspory. O – Okolnosti: zpráva používá časový tlak a chce přihlášení přes odkaz. P – Prověř: otevřu bankovní aplikaci vlastní cestou nebo zavolám na oficiální číslo. Pokud je problém skutečný, ověřím ho tam.
Příběhy se mění, ale použitý princip bývá podobný.