Kyberbezpečnost

Co dobrý digitální parťák dělá

Pomůže najít oficiální kontakt, projít bezpečnostní nastavení nebo zkontrolovat, co se stalo. Klikáte, zadáváte hesla a potvrzujete citlivé akce vy. Parťák vás netlačí, neshazuje a dokáže říct, když si není jistý a je potřeba obrátit se na banku, operátora, podporu služby nebo odborný servis.

Pravidla bezpečné pomoci

Pomoc má zvýšit vaši kontrolu, ne ji převzít.

1. Hesla, PINy a potvrzovací kódy zadávám pouze já.
2. Parťák může ukázat cestu v nastavení, ale citlivé potvrzení dělám sám nebo sama.
3. Bankovní platbu kontroluji a schvaluji sám nebo sama.
4. Když něčemu nerozumím, řeknu stop a nechám si krok vysvětlit.
5. Vzdálený přístup používám jen po vlastním předchozím domluvení s člověkem, kterého bezpečně znám.

Co si připravit do nouzového plánu

Kontakty mějte uložené v telefonu a alespoň jednu kopii dostupnou i bez něj. Nezapisujte sem skutečná hesla ani kódy.

1. Jméno a telefon na digitálního parťáka nebo blízkého člověka.
2. Oficiální kontakt na banku z karty, aplikace nebo webu banky.
3. Kontakt na mobilního operátora pro blokaci SIM.
4. Přehled nejdůležitějších účtů: e-mail, účet telefonu, sociální sítě a cloud.
5. Vědomí, kde spustit obnovu účtu, najít zařízení a otevřít První pomoc.
6. Domluvenou větu: když řeknu „asi jsem naletěl/a“, nejdřív zastavíme škodu a až potom rozebíráme chybu.

Ukázka: podezření na falešnou banku

Člověk ukončí hovor a zavolá parťákovi. Parťák nepřebírá telefon ani bankovnictví, ale pomůže najít oficiální číslo banky, sepsat čas hovoru a připravit informace. Samotný majitel účtu pak volá bance a potvrzuje další kroky.

Otevřít První pomoc

V krizové chvíli vyberte přesnou situaci a postupujte po jednotlivých krocích.

Otevřít První pomoc

Mini-kvíz: bezpečná pomoc

Ověřte si hranice role digitálního parťáka.